Żary. Najpierw przyjdź do przychodni z kartką, a potem dostaniesz e-receptę

Małgorzata Trzcionkowska
Małgorzata Trzcionkowska
Większość przychodni wystawia e-recepty osobom chorym przewlekle, przyjmującym stale leki. Rodzice pana Marcina nie mogli przyjść osobiście i wrzucić karteczkę z nazwą leku i swoim nazwiskiem, bo przebywają u syna i nie wychodzą z domu. archiwum
Pan Marcin Kicuła, mieszkaniec powiatu poznańskiego skarży się na żarskie Centrum Medyczne Eskulap. Rzecz dotyczy jego starszych rodziców, którzy potrzebowali e-recepty na leki, które stale przyjmują. - Rejestratorka kazała im przyjść osobiście do przychodni, wrzucić karteczkę z nazwiskiem i nazwą leku do skrzynki, żeby później mogli otrzymać e-receptę - denerwuje się mężczyzna.

Rodzice pana Marcina są mieszkańcami Żar, ale obecnie przebywają u syna pod Poznaniem, z uwagi na operację ortopedyczną mamy M. Kicuły. - W związku ze stanem epidemiologicznym nie wychodzą z domu i nie mogą wrócić do swojego miejsca zamieszkania - tłumaczy pan Marcin. - Kończyły im się zapasy przyjmowanych leków, z tego powodu mama zadzwoniła w piątek 27 marca do swojej przychodni w Żarach z prośbą o e-receptę.

Mężczyzna twierdzi, że mamie odmówiono wystawienia e-recepty na telefon, mimo iż starsi państwo przyjmują stale lekarstwa na przewlekłe schorzenia. - Odmówiono rodzicom kontaktu telefonicznego z lekarzem rodzinnym, z którego porad stale korzystają i polecono osobiste przybycie z kartką, na której są wypisane leki, bo pani z rejestracji nie wie, jakie medykamenty rodzice przyjmują - opowiada M. Kicuła. - Gdy usłyszałem jak rejestratorka rozmawia z mamą, przejąłem dyskusję. Wskazałem, że lekarstwa są wykazane w historii leczenia, ale usłyszałem, że pani nie może tego sprawdzić, a przychodnia nie ma obowiązku wystawienia e-recepty.
Pan Marcin bardzo zdenerwowany napisał skargę do Narodowego Funduszu Zdrowia, Ministerstwa Zdrowia, Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej, do gazet i innych instytucji.

Jak skończyła się ta historia?

- Oddzwonił do mnie dyrektor przychodni - stwierdza Marcin Kicuła. - Okazało się, że jednak można wystawić e-receptę bez osobistej wizyty. Sprawa została załatwiona, ale liczę, że inni starsi ludzie nie będą mieli takich problemów, jak moi rodzice.

A jak wygląda sprawa ze strony przychodni?

- Rozmowa z mamą pana była spokojna i z całą pewnością zakończyłaby się pomyślnie - wyjaśnia Katarzyna Czajkowska, pielęgniarka, która również rozmawiała z panem Marcinem. - Gdy się do niej wtrącił, zaczęło się nieporozumienie.

Czy rzeczywiście trzeba przyjść z karteczką?

K. Czajkowska przyznaje, że tak. Powodem są błędy w nazwach leków, do których dochodzi podczas rozmowy telefonicznej, a rejestratorki nie zawsze mają możliwość sprawdzenia karty pacjenta. Najlepiej więc wypisać na kartce swoje nazwisko oraz nazwę leku, a następnie wrzucić do skrzynki na zewnątrz przychodni. Później pacjent może się spodziewać telefonu z POZ i e-recepty.

A co gdy pacjentami są starsze osoby, które nie mogą lub nie powinny przychodzić osobiście?

- Wszyscy jesteśmy ludźmi i staramy się, aby pacjenci nie musieli przychodzić - odpowiada K. Czajkowska. - Również w tym przypadku można było załatwić sprawę na spokojnie, bez nerwów.

Zobacz chaos pod przychodniami w NTL Radomsko

Czytaj również w Gazecie Lubuskiej

Czytaj także

Pobierz bezpłatną aplikację Gazety Lubuskiej i bądź na bieżąco!
Oprócz standardowych kategorii, z powodu panującej epidemii, wprowadziliśmy do niej zakładkę, w której znajdziesz wszystkie aktualne informacje związane z epidemią koronawirusa.

Aplikacja jest bezpłatna i nie wymaga logowania.

Wideo

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

A
Andrews

Dajcie spokój, jak czytam te wszystkie "rozwiązania" to zaczynam się zastanawiać na jakim świecie żyjemy. Na zewnątrz panuje epidemia a ja mam latać z karteczką do przychodni, w której mogę się zarazić? To mamy siedzieć w domach czy się zarażać?!

Polecam każdemu korzystać z poradni lekarskiej online, tam też wystawiają recepty i nie trzeba nigdzie chodzić. Ja wszystko załatwiam na https://lekarzonline.eu/ i szczerze to jedyne rozsądne rozwiązanie w tych czasach. Życzę dużo zdrowia każdemu!

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3